একটি তথ্য অনুসন্ধান কেন্দ্র আছে । অভিযোগ বাক্স আাছে। জনগণ খুব সহজে তথ্য সংগ্রহ করতে পারেন। সেবা প্রাপ্তিতে কোন রকম কষ্টের কারণ সৃষ্টি হলে অভিযোগ দাখিল করে সমাধান পেতে পারেন।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস